Charge(e) de billeterie (m/f)

Grande disponibilité, Travail en week-end et en soirées lors du festival (du 6 au 16 mars 2025) et de ses préparatifs en amont.

Luxembourg City Film Festival – Chargé.e de billetterie (m/f)
• Type de contrat : CDD temps plein (40h) du 1er décembre au 31 mars 2027.
• Travail en week-end et en soirées lors du Festival (du 4 au 14 mars 2027) et de ses préparatifs (à définir).
Placé.e sous l'autorité de la Direction du Festival, le/la Chargé.e a pour mission de suivre le bon déroulement du volet
billetterie dans le cadre du Luxembourg City Film Festival ; d'en assurer la mise en place, le suivi et l'encadrement des
équipes, en amont et pendant le Festival en fonction des événements de la manifestation et en collaboration avec l'équipe
du Festival.
PROFIL :
• Formation supérieure, solide culture générale ;
• expériences en gestion administrative, sens du
marketing ;
• expériences obligatoires dans la mise en place
et le suivi de projets « billetterie » (culturels
et/ou événementiels) ;
• grandes qualités d'adaptation et d'intégration
de nouveaux savoirs techniques ;
• capacités organisationnelles, capacité à
travailler en équipe, polyvalent(e), disponibilité
et autonomie ;
• rigueur et contact humain facile ; sens de
l'accueil et de la gestion clients;
• maîtrise des outils informatiques courants et
logiciel billetterie (à définir), bonne maîtrise
d'Excel ;
• bonne maîtrise du français et de
l'anglais obligatoire (l'allemand et le
luxembourgeois constituent un véritable
atout) ;
• permis B requis.

MISSION :
• Gestion administrative et mise en place
logistique du volet billetterie (logiciel VISTA) en
relation avec le prestataire extérieur – le
groupe KINEPOLIS (préparation et suivi des
réunions, organisation du service au public,
gestion des bénévoles dédié.e.s etc.) ;
• en amont du Festival et pendant l'évènement :
contrôle et gestion de la plateforme billetterie
(backoffice), intégration et mise à jour des
informations sur différents sites Internet ;
• en amont : prise en charge du public, du
standard, de la vente des billets, des
abonnements (Pass) ; des accréditations
Presse/Pro et Invité.e.s, jeux concours,
avantages sponsors ; gestion du protocole et
des invités lors des cérémonies officielles.
• pendant le Festival : maîtrise des procédures
d'abonnement, de réservation, de vente au
guichet, de contrôle, de gestion de flux et de
gestion de salle ;
• planification et gestion des équipes et
caissier.ère.s (planning, briefing) dans les
différents lieux du Festival pour l'accueil du
public, (information et l'orientation) ;
• assistance à la mise en œ uvre des
événements : soirées, concerts, débats et
ateliers jeune public prévus et selon les
besoins des intervenant.e.s divers.es ;
• assistance à la coordination logistique et
production sur les différents lieux : présence
sur sites, permanence et mise en place
technique. Lien et coordination avec les
équipes en salle (gestionnaires de salles et
caissiers), avec les équipes techniques dans les
lieux d'événementiel.
• Analyse des données, rapports des ventes, de
la fréquentation, etc. en collaboration avec la
Direction.

BAC +3/5 Formation supérieure, solide culture générale. expériences en gestion administrative, sens du marketing ;expériences dans la mise en place et le suivi de projets « billetterie » (culturels et/ou événementiels)

grandes qualités d'adaptation et d'intégration de nouveaux savoirs techniques. rigueur et contact humain facile ; sens de l'accueil et de la gestion clients; maîtrise des outils informatiques courants et logiciel billetterie, logiciel EXCEL(à définir),